Condiciones de Contratación

1. Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, «las Condiciones») regulan la relación contractual entre [el titular] y los usuarios que contraten servicios de suscripción a través del sitio web es-tv.digital.

La contratación de cualquier servicio implica la aceptación plena e incondicional de estas Condiciones. El usuario debe leerlas detenidamente antes de proceder a la contratación. Estas Condiciones se han redactado de conformidad con la Ley 34/2002 (LSSI-CE), el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), y la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores.

2. Identificación de las partes

Prestador del servicio

• Denominación: [Nombre de empresa]
• CIF / NIF: [CIF/NIF]
• Domicilio: [Dirección], [Ciudad y CP], España
• Email: soporte@es-tv.es

Usuario / Suscriptor

Persona física o jurídica mayor de 18 años que, tras completar el proceso de registro y contratación, adquiere la condición de suscriptor del servicio.

3. Descripción de los servicios

[El titular] ofrece servicios de acceso a contenidos periodísticos y de información bajo la modalidad de suscripción de pago. Los servicios incluyen:

• Contenido gratuito: Acceso a artículos y contenidos de libre acceso disponibles en el Sitio Web, sin necesidad de registro ni pago.
• Suscripción Premium: Acceso completo a todos los artículos marcados como «premium», análisis exclusivos y funcionalidades adicionales, mediante el pago de la tarifa correspondiente según el plan elegido.

El titular se reserva el derecho a modificar los contenidos disponibles en cada modalidad de suscripción, informando previamente a los suscriptores afectados con un plazo mínimo de 30 días.

4. Proceso de contratación

El proceso de contratación de la suscripción se lleva a cabo de forma electrónica a través del Sitio Web, siguiendo los pasos:

• 1. Registro o inicio de sesión en el Sitio Web.
• 2. Selección del plan de suscripción deseado en la página de suscripción.
• 3. Revisión de las características del plan y su precio.
• 4. Redirección a la pasarela de pago segura de Stripe para introducir los datos de pago.
• 5. Confirmación del pago por parte de Stripe.
• 6. Activación automática de la suscripción y acceso inmediato al contenido premium.

El contrato se perfecciona en el momento en que el titular recibe la confirmación del pago por parte de la pasarela de pago. Se enviará un correo electrónico de confirmación a la dirección facilitada por el usuario.

El titular conservará el contrato celebrado en soporte electrónico y lo pondrá a disposición del usuario si éste así lo solicita, durante el plazo exigido por la legislación aplicable.

5. Precios, impuestos y facturación

Los precios de los planes de suscripción se muestran en la página de suscripción, indicados en euros (€) o la divisa correspondiente e incluyen, salvo indicación en contrario, el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en España.

La factura electrónica se pondrá a disposición del usuario en su área de cliente o se remitirá por correo electrónico. El usuario puede acceder en cualquier momento al historial de facturas y pagos a través del portal de clientes de Stripe (Customer Portal), disponible desde su perfil en el Sitio Web.

El titular se reserva el derecho a modificar los precios de los servicios, respetando en todo caso los derechos de los suscriptores activos conforme a lo establecido en la sección 11 de estas Condiciones.

6. Métodos de pago

El pago se realiza a través de Stripe, plataforma de pago segura que acepta las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) y otros métodos disponibles según su configuración.

Los datos de pago son gestionados exclusivamente por Stripe bajo estándar PCI-DSS Nivel 1. [El titular] no almacena en ningún momento datos completos de tarjetas bancarias.

La suscripción se renueva automáticamente al finalizar cada período, salvo que el usuario proceda a su cancelación antes de la fecha de renovación conforme a lo indicado en la sección 8.

7. Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo 103.a) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) y la Directiva 2011/83/UE, el usuario tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de contratación, sin necesidad de justificación.

No obstante, el usuario reconoce y acepta expresamente que, si solicita el inicio inmediato de la prestación del servicio digital en el momento de la contratación (acceso inmediato al contenido premium), y el servicio se ha prestado en su totalidad antes del vencimiento del plazo de desistimiento, perderá el derecho de desistimiento, conforme al artículo 103.m) del TRLGDCU.

Para ejercer el derecho de desistimiento dentro del plazo legal, el usuario debe comunicarlo a través de:

• Correo electrónico a soporte@es-tv.es, indicando el número de pedido o datos que identifiquen la suscripción.
• El formulario de desistimiento disponible en el Customer Portal de Stripe accesible desde su perfil.

En caso de desistimiento válido, se reembolsará el importe abonado en el plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación, utilizando el mismo método de pago empleado para la transacción inicial.

8. Cancelación y resolución del contrato

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su área de perfil o a través del Customer Portal de Stripe. La cancelación tendrá efecto al finalizar el período de facturación en curso, manteniéndose el acceso al contenido premium hasta dicha fecha.

No se realizarán reembolsos por el período en curso una vez iniciado, salvo en los supuestos de ejercicio del derecho de desistimiento en plazo o de incumplimiento grave por parte del titular.

[El titular] podrá resolver o suspender el contrato de forma unilateral, sin previo aviso y sin derecho a indemnización, en caso de que el usuario incumpla estas Condiciones, use el servicio de forma fraudulenta, ilegal o que cause daños a terceros, o facilite datos falsos en el proceso de registro.

9. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada durante el proceso de registro y contratación.
• Utilizar el Sitio Web y sus contenidos de forma lícita y conforme a estas Condiciones, la ley y las buenas costumbres.
• No reproducir, distribuir, comunicar públicamente ni explotar comercialmente los contenidos del Sitio Web sin autorización expresa del titular.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y no compartirlas con terceros.
• No utilizar el servicio de suscripción de forma compartida entre múltiples personas que no sean titulares de la suscripción.
• Notificar inmediatamente al titular cualquier uso no autorizado de su cuenta.

10. Limitación de responsabilidad

Los contenidos del Sitio Web tienen carácter informativo y periodístico. El titular no garantiza la exactitud, exhaustividad o vigencia de la información publicada, y no asume responsabilidad por las decisiones tomadas en base a dicha información.

La responsabilidad máxima del titular frente al usuario por cualquier reclamación derivada del uso del Sitio Web o de los servicios contratados quedará limitada al importe efectivamente pagado por el usuario en los últimos 6 meses.

El titular no será responsable de los daños causados por interrupciones del servicio debidas a causas de fuerza mayor, mantenimiento programado (comunicado con antelación razonable), fallos de terceros proveedores o actuaciones del propio usuario.

11. Modificación de las condiciones y precios

El titular se reserva el derecho a modificar estas Condiciones y los precios de los servicios. Los cambios serán notificados a los usuarios activos con una antelación mínima de 30 días mediante correo electrónico y/o aviso en el Sitio Web.

Si el usuario no acepta las modificaciones, podrá cancelar su suscripción antes de la fecha de entrada en vigor de las mismas sin penalización, con devolución proporcional del importe no consumido del período en curso. La continuación del uso del servicio tras la fecha de vigencia implicará la aceptación de las nuevas condiciones.

12. Resolución extrajudicial de conflictos

De conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea pone a disposición de los consumidores la plataforma de resolución de litigios en línea (ODR), accesible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr

El correo electrónico de contacto a efectos de reclamaciones es: soporte@es-tv.es

Sin perjuicio de lo anterior, el titular y el usuario podrán someter sus conflictos a la Junta Arbitral de Consumo o cualquier otro sistema de mediación o arbitraje legalmente reconocido.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones se rigen e interpretan conforme a la legislación española, en particular el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y demás normativa aplicable.

Para las controversias que pudieran surgir en relación con la validez, interpretación o ejecución de estas Condiciones, las partes se someten, con renuncia a su propio fuero si fuere distinto, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor cuando éste sea persona física, o del domicilio del titular cuando el usuario sea una persona jurídica.